“平台这样处理，实在让人寒心！”6月26日，货拉拉司机陈师傅在“开吧”App发帖爆料：“在平台接单时遭遇恶意‘假单’，不仅被‘调虎离山’白跑一趟，还因对方恶意投诉遭平台封号。更气愤的是，平台在未充分核实的情况下，就草率作出处罚决定！”
“假单”陷阱！
货拉拉司机：进退两难！
26日中午，陈师傅像往常一样在杭州余杭区勾庄水果批发市场附近等单。11点半左右，平台推送了一单从勾庄某水果店到拱墅区凤起路某水果店的运输订单，运费103.73元。陈师傅接下订单，迅速赶往装货点。
然而，当他抵达水果店时，店主却一脸茫然，“我到了装货的地点，当时那家水果店的店主也一脸懵，说根本就没有下过这个订单，还主动拿出手机让陈师傅检查订单记录。”陈师傅随即拨打下单用户的电话，但对方始终无人接听。
“这明显是‘假单’！”陈师傅怀疑，自己可能遭遇了同行恶意竞争。“有人故意下假单，把司机引开，以便自己抢到附近的真实订单。”陈师傅说。
面对“假单”，陈师傅陷入了两难：如果直接取消订单，平台会判定司机责任，扣减服务分；但如果继续完成订单，又可能被投诉“虚假交易”。无奈之下，他只能拍下货物照片，按流程点击“已装车”，“我现场拍了两张水果的照片，上传至平台并点击‘已装车’，开了一段路之后，直接点击‘订单送达’。”陈师傅说。
果然，麻烦接踵而至。不久后，下单者主动打来电话，态度强硬。
采访中，陈师傅向记者提供了这段通话录音，双方具体对话如下：
下单者：刚才是不是你接了订单？
陈师傅：你下这个假单是什么意思？
下单者：不管是真是假，你也没有权利结束订单！平台已经给我退款了，我就问你给不给我道歉！
陈师傅：下假单你还好意思让我道歉，做人最基本的素质都没有！
下单者：你就等着被平台扣分吧！
更让陈师傅无法接受的是，平台在接到投诉后，未作详细调查，便要求他退款，否则封号。“当天下午3点，我的账号被冻结，账户内余额也无法提现。明明是别人恶意捣乱，为什么最后受罚的是我？”陈师傅说。
货拉拉平台回应：
已封禁恶意用户，将补偿司机
6月27日，记者就此事联系货拉拉平台。经核查，平台相关负责人回应称：“该订单确属虚假下单，已对涉事用户账号进行限制。同时，平台将联系陈师傅，补偿其空跑损失，并对其遭遇表达歉意。”
司机接到“假单”该怎么办？据介绍，司机若遇到可疑订单，可在货拉拉平台内直接举报或申诉，平台会严格核查，保障司机权益。
目前，陈师傅的账号已恢复，补偿款将在1-3个工作日内到账。
“感谢杭州交通91.8帮忙维权，但希望平台能真正重视问题，别让司机寒了心！”他坦言，类似“假单”现象并非个例，许多司机都曾遭遇类似套路，但因举证困难或申诉无门，最终只能吃“哑巴亏”。
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